Si es nuevo en el uso del marketing por SMS para sus campañas, le asesoramos sobre las mejores prácticas en marketing por SMS. Esto es importante para fortalecer su base de datos para el marketing móvil. Una buena base de datos de contactos aumentará su ROI y la tasa de respuesta.

Estos consejos se aplican tanto si envía mensajes a su base de datos como si los envía a una base de datos alquilada (con permiso de comercialización de SMS).

#1 Uso del una página de aterrizaje para campañas SMS

Es la primera y más importante regla. Los 160 caracteres de un SMS pueden contener mucha información, pero una pequeña web de aterrizaje de SMS puede proporcionar aún más. Primero, le permite impactar visualmente al destinatario. Transmita los colores de su marca y su logotipo. También le permite agregar imágenes, que aligeran el texto y son sorprendentes. Además, puede escribir todo el texto que necesita para explicar la promoción.

En el sitio web, también puede incluir formularios para que el cliente responda a su SMS. Los formularios también se utilizan para realizar encuestas por SMS, aceptación de condiciones, gestión de retiros por SMS, solicitud de datos adicionales, etc. Son la forma más cómoda y gratuita para que el usuario responda a su promoción.

Sin embargo, en el aterrizaje web de SMS, es recomendable incluir siempre su correo electrónico, teléfono y enlaces a sus redes sociales. Ofrece al cliente todas las posibilidades para que pueda ponerse en contacto con usted.

#2 Ofrezca recomensas

La conversión de la promoción siempre mejora cuando se ofrece una recompensa. Acostumbra a tu cliente a recibir un premio cuando lo contactes. De esta manera, aún tendrá una percepción positiva de su SMS promocional y estará ansioso por recibir uno nuevo. La recompensa puede ser, además de un regalo directo, en forma de descuentos para nuevas compras, promociones exclusivas del canal de SMS, rifas para obtener un premio, etc. Cualquier detalle, por pequeño que parezca, será bien recibido. No descuide las fechas especiales: cumpleaños, aniversario de bodas, aniversario desde la última compra, etc.

#3 Valore el tiempo 

No todos los días son iguales cuando se trata de enviar un SMS publicitario. Los resultados del lunes podrían ser un poco más bajos, ya que los destinatarios se acercan sin entusiasmo a un nuevo día después de un fin de semana de descanso. Por lo general, está más ocupado y cualquier tarea que no sea una prioridad, como atender a la publicidad, podría ser una prioridad más baja.

 

Algo similar ocurre los viernes, pero viceversa. Todos ya están pensando en el fin de semana, quieren terminar cuando antes y no se encargarán de tareas innecesarias. Por lo tanto, los días que nos quedan son martes, miércoles y jueves, los días más apropiados.

 

En cuanto al horario, lo principal es no molestar. No muy pronto, no muy tarde. Escuchar el sonido del teléfono a una hora temprana no es el mejor comienzo para ganarse a sus clientes. También es aconsejable evitar las comidas porque el destinatario puede estar distraído y no escuchará el mensaje. Recomendamos enviar SMS entre las 11 de la mañana y la 1 de la tarde. Luego, entre las cinco de la tarde y las siete y media. Según nuestra experiencia, estas son las horas en que los clientes son más receptivos.

 

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